我が家は、昨年2/26の引き渡しからもうすぐ1年になります。昨晩帰宅すると、スウェーデンハウスから2通の手紙が届いていました。
1つは担当営業さんからの確定申告の案内で、「住宅ローン控除」の説明と必要書類などが記載されていました。入居してからもこうしてサポートしてくれるのは有難いことです。
もう1通の手紙には“1st.Anniversary”のカードと、手づくりムース君のモビールが入っていました(写真1枚目)。カードには、我が家の営業・設計・工事の各担当者さんのコメントが書かれていてびっくり(写真2枚目)。こうした何気ないアフターフォローは嬉しいものです。27日には1年目の無料点検が予定され、2005年にはスウェーデンハウスが戸建て住宅部門でアフターサービス満足度第1位に輝いた理由がわかったような気がしました。